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11月度ミーティング

令和元年1116日(土)

11月度ミーティングを開催しました。

 

1.MTで取得してほしいこと(主任より)

客先で失言・失礼な態度がないか今一度、良い機会なので見直すことを目的とします。

私たちは、安全確実に製品・荷物を運ぶことは当たり前のことです。

2.開会の言葉 全員で点呼時に行っている経営理念を唱和また強調項目も合わせて唱和

3.10月の重点活動 反省と抱負 12月重点活動記入 11月の中間報告

*12月の重点活動を記入、10月の反省をし11月の中間報告をしました。

4.テキストによる講習 議題【法令・交通ルールについて】

他のドライバーも走行しています。自分さえ良ければいいという考えではなく

他のドライバーのことも考えて常に『〜かもしれない』という気持ちで

周囲に配意して事故を起こさない、もらわないように指導をしました。

5.事故事例検証

報告・共有・基本ルール遵守の徹底を教育・指導しました。

6.4S活動

1F事務所・2F会議室と1F2Fトイレ・玄関廻り(階段)の清掃を実施しました。

7.タイヤチェーン講習会 担当:主任

降雪時に備えて事前にタイヤチェーン講習をして積雪時の

運転方法も同時に講習しました。

8.外部講師講義 議題【仕事の教え方について】

教える側は、手順書を作成する。

①手順を把握する②隠れた才能を把握する③受けてが実践し気付きの再定義を通じ手順書にフィードバックしていくこと。

TWIとは①習う準備をさせること②作業を説明すること③やらせてみること④教えて後をみること
*①から④が重要です。 

相手が覚えていないのは自分が教えなかったからだと認識をすること。

9.社長の講義

経営理念とは、常に営んでいく為の理屈と思いである。

これが基礎となるもので一番大切にして欲しい事です。

経営理念は、不変のものである。

これに経営計画と経営ビジョンが連動してきます。

信用と信頼は何か?安全と安心とは何か?

信用は、自分が築きあげるものです。安全は、自分がすること。

信頼は、お客さんがするものです。安心は、客先が感じること。(自分が客先に感じてもらうこと)

11.ビジネスマナー講座         

外部講師の先生より言葉使い・電話対応について実戦形式で学びました。

*お辞儀の仕方も場面・内容に応じて異なることも学びました。

12.安全スローガンの唱和 【決めたことは、必ず実行!築き上げようプロ集団】

 

 

削減事例

Gマーク安全認定

Gマーク安全認定

グリーン経営認証
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