「営業マンの鉄則十五か条」

（林薫ハヤシ人材教育研究所所長）

1. 教養を身につけ、人間性を養え

2. 旬を逃すな

3. たえず、相手の幸せを考えよ

4. 自分の心をコントロールできるようになれ

5. 服装、身なりは清潔に

6. 自分が経営者で社長であると思え

7. 親しき仲にも礼儀ありでゆけ

8. 態度は低く、心は高く

9. 客を育てよ

10. 商品を選び、自信を持て

11. 目標と計画をしっかり立てよ

12. 逆境に負けるな

13. 男は度胸、女は愛嬌でゆけ

14. テクニック（聞き上手）を研究せよ

15.人に負けることが、当たり前になるな

十五項目はどれも大事な心掛けですが、こういったものは最初に記載してあるものから順番に重要度が高いもので、「人間性を養う」ことが一番大切だと思います。

人間性とは「人間らしさ」のことです。人間が生まれたときから備えている性質、人間特有の本性のことで、他人に対する思いやりの心や、自分以外の誰かに対しての愛情など、人間にしか持ちあわせていない感情や理性、倫理などがあるということです。

人間性とは反対に、その時々の感情で行動が変わったり、動物のように本能のまま行動する人のことを動物的な人間と表現されますね。

人間は子供の頃は、我慢も出来ず本能のままに行動しますが、大人になるにつれて、自律して行動することが出来るようになります。

自分の都合だけではなく、「お客様に何かお困りのことがあれば、どんな相談にも乗り、力になる。」それが最高の営業マンですから、いつでも最高のパフォーマンスを発揮できる自分を用意していきたいですね。

今日もよりみんなの役に立てるよう、全力で感じて動いていきましょう。

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