アーカイブ：2025年 8月 19日

1. 「まね、慣れ、己」

   「まね、慣れ、己」（小田禎彦 加賀屋会長）".私はサービスの本質は...一つは正確であること。...お客様の立場に立って思いやる心がなければなりません。この2つが揃って初めていいサービスができるのです。...社員には、とにかく最初は丸暗記しろって言っているんです。

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