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全日本トラック協会 青年部 近畿ブロック大会

97日(土)

全日本トラック協会 青年部 近畿ブロック大会

 

大阪へ出張してきました。

近畿ブロックは規模がデカい。

東京に次ぐ大都市圏ということもありますが、今年で青年部設立30周年ということも理由ですね。

「継続は力なり」400名を超える大きな大会でした。

 

今回は十勝バスの経営者様をお招きしお話をいただきました。

たくさんお話をいただく中で、一番残っているのは、「不便だから利用されなかったのではなく、不安だから利用されなかった」という言葉でした。

 

我々運送事業者の利用はお客様の「目的」になることは少ないです。

お客様の「目的」を達成するための「手段」のひとつにすぎません。

お客様の「目的」を達成するために、お客様にえらんでいただくか・・・。

そのために、お客様の「不安」を解消し、安心していただくことが大切ですね。

 

お客様に「安全」・「安心」なサービスを提供・提案できるよう、精進していきたいです。

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