「仕事に言い訳をしちゃいけないよ」

（三浦由紀江 日本レストランエンタプライズ大宮営業所長）

“主婦は家族が「おいしい」と言って喜んでくれる顔を思い浮かべて料理する。同じようにお客様に喜んでもらう商品をつくって売るのが商売じゃないかと。…お弁当は配送担当のアルバイトが各売店に届け、陳列することになっています。ところがいつも1か所に山積みにして帰る人がいたんです。毎回閉店時間までに並べ直していましたが、…現状を社員に見せて注意してもらおうと思い、そのままの状態で店を開けたのです。…「三浦さん何これ」って。「あの人、いつもこうなんです」「でも並べ直す時間はあったんでしょう」「それは私の仕事じゃありません。あの人をちゃんと教育してくださいよ！」…瞬間…的に頭にきて、「こんな会社、辞めてやる！」と思ったのですが、帰る頃には、「そうだよなぁ、私が間違っていた。何できょうは手を抜いてしまったんだろう」と後悔し…改めて「これからはいかなる時でも自分自身が納得する仕事をしよう」という思いを強くしました。…後に同じ社員さんが別の売店に入っている私のところに来て、…あそこは三浦さんがいないとダメだね。これからも頼むよ」と。ああ、この人は私がいつも並べ替えをしているのを知っていて、…教えてくれたんだなと分かりました。「三浦さんがいないとダメだね」の一言がものすごく嬉しくて、さらに仕事にのめり込んでいきました。“

「自分自身が納得する仕事をする」その仕事で「あなたがいないとダメだ」そう言ってもらうことが仕事の醍醐味なのだと思います。

一緒に働いている人が、いい加減な仕事をする。それを自分の仕事ではないからと、手をつけないとすると、仕事は滞ってしまい、お客様はもちろん自分も含めみんなに迷惑が掛かります。

これでは誰の役にも立っていませんから、自分の担当は完璧にこなしていたとしても成果が得られず、誰も仕事をしていなかったことになってしまいます。

そもそも仕事とは、みんなが協力してやるもので、出来る人が積極的にやるものだと思います。そして積極的にやった人が、それなりの見返りを正当に受け取れるものだと私は思います。

最低賃金が上がり、出来る人と出来ない人の差がすぐに目に見える形ではつけづらい世の中になっていますが、見ている人はキチンと見ています。

毎日拘って行った仕事をすれば、必ず信用信頼が積み重ねられ、差はついていきますし、何より自分自身の達成感や充実感が変わってきます。

「あなたがいてよかった」その言葉を目指して、「あなたならこうしてくれるだろう」という期待と信用に応えていきたいですね。

今日もよりみんなの役に立てるよう、全力で感じて動いていきましょう。

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